Para operaciones y dueños de restaurantes
Feedback de cada mesa, antes de que se vuelva una reseña
Con un QR en la cuenta, cada comensal califica en 60 segundos. EVAA te avisa al instante de la mesa molesta, evalúa a quien atendió y captura su email — antes de que se vaya.
14 días gratis · Cancela cuando quieras
Sucursal Centro · Mesa 14
¿Cómo estuvo tu experiencia?
Mesero
¿Nos recomendarías?
Mesa 14 · Sucursal Centro
Gerente notificado
Alerta enviada por WhatsApp
Grupos restauranteros que ya operan con EVAA
- Great American Hospitality
- Terrazza Italiana
- Mar del Zur
- Cypress
- Chiltepinos Wings
El problema
Tres fugas que te cuestan clientes en cada servicio
Las reconoces porque pasan todos los días en tu operación.
“No sé qué pasó en cada mesa hasta que ya es tarde.”
Las quejas te llegan por una reseña de Google, no por tu operación — cuando ya no puedes hacer nada.
“No sé qué mesero atendió bien y cuál no.”
Sin evaluación individual no puedes reconocer, comisionar ni corregir a quien estuvo en la mesa.
“Cada sucursal me reporta distinto.”
Comparar manzanas con manzanas entre tus ubicaciones es imposible cuando cada quien mide a su manera.
Cómo EVAA lo resuelve
Una respuesta para cada fuga
A cada problema de arriba, la función exacta de EVAA que lo cierra — en el mismo orden.
Alerta antes de la reseña
Si las caritas bajan, el gerente recibe el aviso al instante por WhatsApp y correo, a tiempo para acercarse a la mesa.
Cierra la fuga 01
“No sé qué pasó en cada mesa hasta que ya es tarde.”
Evaluación por mesero
Cada mesero tiene su código de empleado. La encuesta lo pide y valida al inicio, así cada opinión se atribuye a quien atendió y mides su desempeño individual.
Cierra la fuga 02
“No sé qué mesero atendió bien y cuál no.”
Benchmark entre sucursales
Un solo dashboard compara el NPS y CSAT de todas tus ubicaciones con la misma vara.
Cierra la fuga 03
“Cada sucursal me reporta distinto.”
El diferenciador
Del QR en la cuenta a la mesa recuperada
El comensal escanea el QR, responde en 60 segundos y, si algo salió mal, tu gerente lo sabe antes de que pida la cuenta. Recupera la mesa mientras sigue contigo.
- QR en la cuenta: responde antes de irse, no en casa.
- Alerta al gerente si las caritas bajan de 2.
- Recupera la experiencia mientras el comensal sigue en la mesa.
Calificación baja en Mesa 14
“El servicio fue muy lento…”
Alerta: calificación baja en Sucursal Centro
Plantillas listas
No partes de cero
Las encuestas más usadas en restaurantes, listas para personalizar con tu marca y publicar hoy.
Satisfacción post-comida
La más usada del sector: caritas + NPS en menos de un minuto.
Mystery shopper interno
Para auditar el estándar de servicio en piso, turno a turno.
Eventos privados y banquetes
Para medir la satisfacción tras banquetes y eventos privados.
Tu combo de restaurante
Conecta EVAA con cómo ya operas
QR en mesa, WhatsApp y alertas al gerente: el stack que un restaurante de verdad usa.
QR en mesa
Un QR en la cuenta o la mesa lleva al comensal directo a la encuesta, sin instalar nada.
Alertas y recompensas por WhatsApp, el canal donde tu cliente sí responde.
Alertas a gerente
Email y push al gerente de cada sucursal en cuanto baja una calificación.
Exporta tus datos
Descarga resultados y contactos en Excel o CSV, o intégralos con tu sistema vía API y webhooks.
Comparativa
Por qué no basta con reseñas ni formularios
Lo que un restaurante necesita y el sustituto típico no da.
| Capacidad | EVAA | Google Reviews | Google Forms |
|---|---|---|---|
| QR en mesa con respuesta inmediata | Sí | No | Limitado |
| Te avisa antes de la reseña pública | Sí | No | No |
| Evaluación por mesero | Sí | No | Limitado |
| Comparativo entre sucursales | Sí | No | No |
| Captura de email / WhatsApp con consentimiento | Sí | No | Limitado |
| Caritas + NPS listos en 60 s | Sí | No | No |
Caso de éxito
Restaurantes que ya lo viven
“Los clientes se van con una mejor experiencia y sienten una mejor atención de principio a fin.”
Restaurante El Papalote · Restaurantes
Objeciones frecuentes
Lo que todo restaurantero pregunta
Ya uso Google Reviews, ¿para qué EVAA?
Google te entera cuando el cliente ya se fue molesto y lo publicó. EVAA detecta el problema en la mesa, al instante, para que lo resuelvas antes de que se vuelva una reseña de una estrella.
¿Mis meseros tienen que pedir la encuesta?
No. Es el comensal quien escanea el QR de la cuenta o la mesa. Cero fricción para tu mesero, y la respuesta queda ligada a quien atendió.
¿Funciona sin que el comensal descargue una app?
Sí. Responde desde el navegador al escanear el QR. La app de EVAA es opcional y el Kiosco en piso de venta también, por si quieres capturar en sitio.
¿Cuánto tardo en arrancar?
Minutos. Eliges la plantilla de satisfacción post-comida, la personalizas con tu marca, generas el QR y empiezas a recibir respuestas. Tienes 14 días gratis para probarlo.
Empieza a escuchar a cada mesa hoy
Crea tu encuesta de satisfacción en minutos y pruébala 14 días gratis. Cancela cuando quieras.